失业期间的帮助在哪里？

何去何从？ 失业中重见曙光： 四个部分的第一部分

一旦我们的世界瓦解了，我们到哪儿寻求帮助呢？ 由于失业危机的巨大影响，社会提供了比以前更多的帮助。 训练有素的专家和许多资源，能帮助我们在失业期间清除迷雾，帮我们为下一步厘清方向。  

失业，尤其是突如其来的失业，是一个沉重的压力和艰难的体验。 因为我们生活中有许多层面和工作息息相关，一旦我们失业，不仅财务上会受冲击，在社交上、情绪上、身体上，甚至灵性上，都会深受影响。  

多年来，我工作的一部分就是帮助失业的人，藉着分享关怀与咨询度过失业的难关。  

帮助的手 

我曾在一个很大的基督教心理健康机构中工作，那时我受聘于全球职业过渡与顾问公司。 我们的公司与雇主是合约的关系，我们的工作重点是为那些要解雇员工的雇主提供建议与咨询，在解雇时施以援手，我们会对解雇进行评估，并为那些被解雇的人提供建议咨询。  

我的工作有一部分就是为刚刚丢掉工作的人，提供建议咨询。 在他们接到失业通知后，我往往会在几分钟后与他们会面。 我会单独与他们每一个人见面，帮助他们处理即将发生的事，以及下一步所应采取的步骤。  

面对失业这一令人震撼的消息，每个人的反应都不相同，所以，重要的是聆听每一个人的心声，尽力了解他们每个人的感受。 我们会谈论失业对情绪的影响，我会坦诚地告诉他们，他们此时产生的各样感觉都是正常的，他们可以抒发出来。 我们也会讨论，回家后应该怎么向家人或配偶宣布这个消息。 当他们加入我们的职业过渡服务后，我会告诉他们，在未来几天、几周或几个月内，所需要做的事。 这项服务旨在帮助他们为再度就业做准备、寻找工作的出路。 我会强调一点，当他们进入寻找工作的过渡阶段时，千万不要做出让自己没有退路的举动──搞砸了他们与前任雇主的关系。  

我们公司每年都为几百人提供过这个职业过渡服务。 我们在几周或几个月内，定期与他们会面。 这项服务就如其他的专业辅导一样，我们也面临各种挑战，喜忧参半。  

辅导中的喜乐。 在我所扮演的角色中，最令人感到充实的是我能帮助那些处在危机中的人，即那些在感情上流血受伤的人。 我有机会同理他们的痛苦，给他们希望和方向，目睹他们渐入佳境，找到治疗良方，还有许多的人，他们最终能找到比从前更好的职位。  

经常有人问我：「你怎么能够坚持做这样的工作呢？」 或是：「这是不是令人沮丧的工作啊？」 当我看到人们从他们的人生低谷，成功地过渡到人生崭新的一页时，我的心中充满了成就感。 这对我来说是一个奖赏，并激励我继续下去。  

辅导中的忧伤。 我的工作是专业协助，我一开始就体会到，不应该把我协助的人所遭遇的事背在自己身上。 我看到很多悲剧，也听到不少令人伤心的人和事，但我的工作要求是在同情中保持客观，这样才能合宜地回应。 如果我在情感上投入太多，就会降低我的能力，不能很好地为对方提供他们所需要的客观咨询。  

但保持距离颇为困难。 有时下了班，我知道有人处在极度的痛苦与悲伤中，晚上会不由自主地想到他们，就为他们祷告，希望他们在危机中仍有平安。  

人们会告诉我他们的家庭情况，以及他们自己所面对的灾难，而失业会让他们雪上加霜，好像排山倒海的巨浪袭向他们。 他们已经是奄奄一息了，我的挑战就是帮助他们重燃希望。  

辅导的起点。 每一个人接到失业消息的反应都不同。 我偶尔会看到有人发出微笑说：「我感到松了口气。」 我问什么原因，他们往往会说：「我一直不喜欢这份工作，我很讨厌在这里工作。 现在给了我一个新的起点，一个重新出发的机会。 所以我很快乐，觉得松了口气。 我就是需要这临门一脚。」   

但相反的一面，是更常见的反应：震惊、气愤、觉得被人出卖了，怒火中烧。 这些人为自己失去工作感到愤愤不平，认为这是冲着自己来的。  

 这些人为自己失去工作感到愤愤不平，认为这是冲着自己来的。  

人们在感情上受伤害，部分原因是他们把自尊与他们的工作绑在了一块儿（男人尤其如此）。 工作就是他们的身分，他们透过工作来看自己，来描述自己，而现在他们突然失去了自我。  

曾经有人朝我怒吼咒骂，因为他们把对老板和公司的愤怒转移到了我身上。 理解这一点，我就会倾听他们发泄，而不觉得被冒犯，之后我会帮助他们了解所发生的事。 对我来说，重要的是要帮助他们明白，愤怒的行为对他们的前途毫无益处。 他们需要明白，他们目前的处境，不允许有不当的行为，也不能给人留下恶劣的印象，因为现在他们需要积极寻找工作。 现在失业了，他们需要的乃是最佳的行为举止。  

这种情形，通常发生在他们知道自己失业后的几分钟之内。 因为他们的情感受伤了，甚或是在震惊之中，他们可能根本就没有听我讲话，或是没有留意。 因此，我们就会集中讨论他们在随后二十四个小时内应该做什么，并让他们知道我们在不久后会再碰面。 他们需要一些时间让自己冷静下来，并思考刚刚遭遇的打击。  

我的角色就是成为他们的资源，伸出援手。 我曾经多次经历这样的过程，是在不同的时间、运用不同的方式，也面对不同的人。  

但有一天风云骤变，我发现自己成了被辅导的一方。 公司通知我，他们不再需要我了，我失业了。  

对换角色 

我和那些失掉工作的人见面时，通常都会说：「天下没有铁饭碗的工作。」 我见过数以百计的人，他们从未预料到自己会失业，因此我就明白，若以为这样的情形不会发生在我身上，那是太天真了。  

我所属的机构经过几次重整以后，我就感到事情有些不妙，开始感到一些迹象在潜滋暗长。 有一次，我和一个团体联系，第一次风闻我自己的工作也许岌岌可危了。 说这话的人是听一个可靠的人说的。 从第三方的管道听到这消息，实在很伤我的心。  

我一直很信任我的雇主，以及我与他们的关系。 我一直认为，如果有一天我会失业，我的老板──也是我的朋友──会与我一同坐下来，对我说：「查克，我们机构的领导模式变了，你不再适合这个机构了。 因此，你的职位要取消了。」   

我都准备随时听到这样的话，但我没有料到机构会以这样的方式解雇我。  

机构安排了一个人与我见面，说是要评估办公大楼漏水的情况。 这个人是我的朋友，也是我们行政小组的同事。 没有想到，只有我和他两个人在一个房间时，他告诉了我一条意外的消息，就是公司要我卷铺盖走人。 他当时是「被委派的信差」，代表雇用我的执行总裁和我的顶头上司。 我在完全没有准备、没有预警的情况下被击中，感觉就像被人设陷中了埋伏。  

当然，作了多年的顾问和咨询者，我知道当如何处之。 我知道自己必须得聆听，不要反应过度，也不要辩解争论。 我知道这类通知是最终的决定，所以，任何讨论都没有意义。  

所以我就这么听着，并试图了解情况。 我听对方说话，几乎没有回嘴。 然后这位信差离开了，让我一个人留在办公室里，之后他出了城。  

我逐渐意识到自己所受的伤痛。 我有被人出卖的感觉，自己坐在那儿几分钟，哭了起来。 我愣在那儿，尝试着把所发生的事理出头绪来。  

大约半个小时后，我打电话给妻子。 大约是晚上六点钟，我对她说：「我在回家的路上，我刚被告知失业了。」 当我到家时，妻子在门口迎接我，我们俩抱头痛哭，开始陷入痛苦之中。  

我深感悲痛、失落、哀伤、失望，还有感情受伤。 我妻子十分体谅我，总是帮助支持我，我们一起走过这段艰难的历程。 不论何时，我们当中一个陷入情绪惊慌时，另一个就会提供积极的观点，互相扶持。  

除了死亡与离婚之外，失业是我们人生中重大的失丧之一。 所以感到沮丧是人之常情。 我早就知道这一点，只是现在我才亲身体会。  

我与我的牧师交谈，他给了我不小的帮助，让我从更积极的角度来看待这段历程。 在他面前，我可以再次哭泣，诉说我的感受，让我的情绪宣泄出来。 牧师的话让我的心得安慰，是我需要倾听的话。 针对我要面对的挑战，他给了我一些智慧的忠告。 之后与我一起祷告。   

我也和一位当心理辅导的亲密朋友谈过，他帮助我厘清看待事物的观点。 我再一次让自己哭出来，倾述自己的伤痛和失望。 这都是治疗过程的一部分，而我需要经过这一过程，这样我才能向前走下去。 在圆满地处理失业情绪之前，要重新开始并不容易。  

我一直都奉劝失业的人，不要把自我封闭，或是佯装事情还不至于太糟。 要诚实地面对失业，也要适当地向亲近的人敞开心扉。 只要你不隐藏自己的脆弱，并倾听他们对你所说的话，你所爱的人能给你很多帮助。  

很幸运的，前雇主给了我一笔资遣费，让我有足够的时间为下一份工作做准备。  

所以我就找了很多人，与他们见面。 当然，我跟他们交谈，不像我跟妻子、朋友或牧师那样交谈。 但我仍然与他们谈话，让我能开阔自己的视野，建立新的人脉，保持活力，并不要跟社会脱节。  

在我失业的头几周和头几个月内，我开始比以前更加认真地聆听别人跟我讲话。 我的雷达更仔细地接收别人的信息，因为我现在需要听他们怎么说。 我在听── 并且真的听进去了。  

这真是一番成长的经历！ 我现在回首思想这事，深感这是多么不可思议的机会，让我能对自我重新定位。 我读书、做运动、当义工，和一位职业咨询者一起探讨。 我做了很多事，让自己建立新的优先次序，来审视不同的工作机会，在踏出下一步之前重塑自己。  

在我这段历程中，属灵方面的长进也很重要。 众所周知，当我们遭遇危机时，我们会开始从不同的角度看待事物。 之前知道并且唸过多遍的圣经章节，现在我都能得到新的启示，我对同样的章节有了不同的领悟。 所有的圣经章节，对我的经历都更有切身的意义。 如今，上帝的话语让我有了前所未有的深刻体会。  

这种成长的方式是艰苦的，但这次的失业却是让我受益的经验，并且坚固了我的信心。  

迈向成长的路，始于你如何应对自己失业的消息。  

这种反应含有几种不同的要素。 

何去何从？ 失业中重见曙光

• 第一部分： 失业期间的帮助在哪里？
• 第二部分： 你对失业的反应是什么？ 
• 第三部分： 我们能倚靠什么？
• 第四部分： 黑暗中的希望

本文章乃蒙版权持有人    Our Daily Bread Ministries 灵命日粮事工 允准印刷。版权所有，不得翻印。 

作者: 戴維.埃格納 查克·费里兹马